Vista Journey tuyển dụng quản lý vận hành

VJH TUYỂN DỤNG TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH KHÁCH SẠN – THU NHẬP 25–50 TRIỆU

VJH tuyển dụng Trưởng phòng Vận hành Khách sạn làm việc tại TP.HCM, phụ trách quản lý vận hành hệ thống, xây dựng SOP, đào tạo đội ngũ và kiểm soát chất lượng dịch vụ tại các cơ sở. Thu nhập từ 25–50 triệu đồng/tháng tùy năng lực và kinh nghiệm.

THÔNG TIN VỊ TRÍ

Vị trí: Trưởng phòng Vận hành

Báo cáo trực tiếp: Ban Giám đốc

Hình thức: Toàn thời gian

Địa điểm làm việc: T2-18 Vinhomes Grand Park, TP.HCM

Thời gian làm việc: 8:00 – 17:00, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy

Công tác: Theo kế hoạch giữa các cơ sở

Thu nhập: 25–50 triệu đồng/tháng

Liên hệ: 0965 917 202

Vị trí phù hợp với ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong quản lý vận hành khách sạn, có khả năng xây dựng hệ thống quy trình, đào tạo nhân sự và chuyển hóa tiêu chuẩn vận hành thành kết quả thực tế tại cơ sở.

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Trưởng phòng Vận hành chịu trách nhiệm đảm bảo các cơ sở trong hệ thống hoạt động ổn định, tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ và đạt mục tiêu về chất lượng, năng suất cũng như kiểm soát chi phí.

Đồng thời, vị trí này sẽ trực tiếp tham gia xây dựng và chuẩn hóa hệ thống SOP, checklist, biểu mẫu và tài liệu đào tạo, góp phần hình thành nền tảng vận hành thống nhất cho quá trình phát triển và mở rộng hệ thống VJH.

NHIỆM VỤ CHÍNH

Quản lý và kiểm soát vận hành

Lập kế hoạch vận hành theo tháng, quý; giao mục tiêu và theo dõi kết quả thực hiện của Quản lý cơ sở cùng các bộ phận liên quan.

Giám sát hoạt động lễ tân, buồng phòng, F&B/café, kỹ thuật và an ninh; phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh, thiếu hụt nhân sự hoặc gián đoạn dịch vụ.

Thực hiện kiểm tra cơ sở trực tiếp và từ xa, xác định tồn tại, nguyên nhân và thời hạn khắc phục; theo dõi đến khi hoàn tất.

Xây dựng SOP và tiêu chuẩn dịch vụ

Xây dựng, rà soát và cập nhật SOP, checklist, tiêu chuẩn dịch vụ và biểu mẫu báo cáo cho từng bộ phận.

Tổ chức thử nghiệm quy trình tại cơ sở, điều chỉnh theo tình hình thực tế và triển khai thống nhất trong toàn hệ thống.

Thường xuyên đánh giá mức độ tuân thủ và đưa ra giải pháp đối với các lỗi vận hành lặp lại.

Đào tạo và phát triển đội ngũ

Xây dựng kế hoạch đào tạo theo từng vị trí, bao gồm hội nhập, nghiệp vụ, tiêu chuẩn dịch vụ và kỹ năng quản lý.

Trực tiếp đào tạo hoặc tổ chức chương trình đào tạo dành cho Quản lý cơ sở, trưởng bộ phận và nhân sự chủ chốt.

Phối hợp cùng bộ phận Nhân sự trong tuyển dụng, hội nhập, đánh giá năng lực và xây dựng đội ngũ kế cận.

Theo dõi hiệu quả vận hành

Phối hợp với các phòng ban xây dựng KPI và hệ thống báo cáo, theo dõi các chỉ số liên quan đến chất lượng dịch vụ, khiếu nại, năng suất và chi phí.

Phân tích các chỉ số kinh doanh khách sạn như công suất phòng, ADR, RevPAR, doanh thu và GOP cùng bộ phận Kinh doanh và Tài chính để đề xuất phương án cải thiện.

Thực hiện báo cáo tuần, tháng cho Ban Giám đốc và cảnh báo kịp thời các vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Tối ưu chi phí và hỗ trợ mở rộng hệ thống

Rà soát định biên nhân sự, lịch làm việc, vật tư tiêu hao, điện nước và quy trình phối hợp giữa các bộ phận nhằm tối ưu chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Tham gia khảo sát và setup cơ sở mới, lập kế hoạch nhân sự, đào tạo, vận hành thử và xử lý các tồn tại trước khi khai trương.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Ứng viên tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Quản trị Kinh doanh, F&B hoặc lĩnh vực liên quan.

Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm vận hành khách sạn, trong đó tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý. VJH ưu tiên ứng viên có từ 5 năm kinh nghiệm và từng phụ trách nhiều cơ sở.

Ứng viên cần có kinh nghiệm thực tế trong việc xây dựng và triển khai SOP, checklist, tài liệu đào tạo và kiểm soát chất lượng vận hành.

Khả năng lập kế hoạch, đào tạo, coaching, giao việc, kiểm soát tiến độ và xử lý vấn đề tốt; có tư duy hệ thống, tinh thần chủ động và chịu trách nhiệm với kết quả công việc.

Sẵn sàng đi công tác giữa các cơ sở. Khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc và kinh nghiệm setup hoặc khai trương khách sạn mới là lợi thế.

THU NHẬP VÀ QUYỀN LỢI

Thu nhập từ 25–50 triệu đồng/tháng tùy theo năng lực và kinh nghiệm thực tế. Cơ cấu lương, thưởng và KPI sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

Ứng viên có cơ hội trực tiếp tham gia xây dựng hệ thống vận hành, làm việc cùng Ban Giám đốc và được trao quyền trong phạm vi quản lý vận hành, SOP, đào tạo và tiêu chuẩn dịch vụ.

VJH tạo điều kiện để nhân sự phát triển chuyên sâu về quản trị khách sạn và quản lý chuỗi, đồng thời mở ra lộ trình phát triển lên vị trí Giám đốc Vận hành khi đáp ứng năng lực và nhu cầu của tổ chức.

ỨNG TUYỂN TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH VJH

Nếu bạn có kinh nghiệm thực chiến trong vận hành khách sạn, mong muốn xây dựng hệ thống bài bản và sẵn sàng đồng hành cùng quá trình phát triển chuỗi, VJH mong muốn được kết nối với bạn.

Email nhận CV: hanhchinh@vjh.vn
Điện thoại/Zalo: 0965 917 202

VJH – Cơ hội dành cho những nhà quản lý muốn tạo ra kết quả vận hành thực tế và phát triển cùng hệ thống.